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En caso de que no esté satisfecho con algún aspecto de los servicios prestados por nuestra Compañía, primero comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente y / o con su Gerente de Relaciones, ya que una gran mayoría de las quejas se pueden tratar y resolver a este nivel.

 

Si su queja no se ha resuelto, puede enviarla a nuestro Departamento de Cumplimiento. El Oficial de Cumplimiento manejará de manera imparcial todas las quejas recibidas y cualquier acción tomada será de acuerdo con los Procedimientos de Manejo de Quejas de nuestra Compañía, que están disponibles en nuestro sitio web.